特价书说明
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内容简介
《一对一未来》首次出版时就给营销界带来了一场革命。这部畅销书当时被视为对营销基本原则的一次彻底反思,已成了当今营销人员的圣经。这个全面修订版内附全新的用户指南,将引领读者逐步领略任何想在互动年代竞争取胜的企业所必备的战略。大多数企业遵循的是由来已久的大众营销原则,即将其产品推销给最多数量的人。但是,将更多的商品卖给较少数量的人不但更有效率,而且更为有利可图。《一对一未来》是一种彻底创新的商业模式,它聚焦于顾客份额——一次一个顾客,而非仅仅市场份额。
编辑推荐
虽然这套早已在国际上广为推崇的经营哲学最终登陆中国有些姗姗来迟,但从罗杰斯事件中,我欣喜地看到接受这套商业理念的氛围业已成形。
顾客生来就不平等,因此也就不全都是上帝。这种与传统理念相左的经营哲学,会使你的企业发生质的变革吗?
目录
中文版序
修订版序言
用户指南
前言
第一章从未来回到现在
本书探讨的是一种技术引发的“间断”,这种间断将近迫使企业按照一套完全不同的规则进行竞争。一些公司已经在着手运用一对一的营销原则,这些竞争者业已窥视到了此种间断的另一边,瞥见到了一个全然不同的未来——然后转身回来为之进行准备。
第二章顾客份额,而非市场份额
消费者不是开关,他们是音量旋扭。他们能够而且的确对着终其一生所使用的各种产品和服务,在将音量调高调低。明日的顾客份额营销商不是一次专注于一种产品,然后努力在一个财政期间内将此种产品卖给尽可能多的顾客;他们将会一次专注于一位顾客,然后在这位顾客的一生期间努力向其售卖尽可能多的产品。
第三章与你的顾客进行协作
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