内容简介
客户经理制已经成为当今银行业的基本营销制度，客户经理发挥作用的大小直接影响着银行市场硩展的效果与经营绩效。因此，如何提高客户经理的素质与能力就成为国内各大银行持续关注的重要课题。
本书从银行客户经理的视角深度解析信贷业务，把现代银行经营理念、最新管理技术、实战模式、市场营销等有机结合起来，而且把信贷业务放在金融环境变迁以及银行经营策略转型的层面上进行讲解，向客户经理传授“活知识”。
认识你的客户、认识你的业务、认识你的风险，是一位银行客户经理走向卓越必备的三大要素。本书的“新”不仅体现在观念、管理模式、案例、法律法规的阐释上，而且也体现在客户经理信贷经营过程中的创“新”上，做到了这一点，才能成为真正优秀的客户经理。
本书信息量大，帮助客户经理从不同层面掌握信贷的操作技术；案例丰富，尤其是最后一章集中论述了16个典型案例，结合理论、法律法规来阐释，令人一目了然，有醍醐灌顶之感，具有非常强的指导性和操作性。
编辑推荐
信贷业务新思维、新模式、新案例，紧贴信贷实战需求，系统提升业务能力。著名经济学家梁小民、钱颖一等联袂推荐！
客户经理制已经成为当今银行业的基本营销制度，客户经理发挥作用的大小直接影响着银行市场硩展的效果与经营绩效。因此，如何提高客户经理的素质与能力就成为国内各大银行持续关注的重要课题。
《新信贷:银行客户经理业务手册》信息量大，帮助客户经理从不同层面掌握信贷的操作技术；案例丰富，尤其是最后一章集中论述了16个典型案例，结合理论、法律法规来阐释，令人一目了然，有醍醐灌顶之感，具有非常强的指导性和操作性。
媒体评论
第一章 广义信贷概念
第一节 信贷=贷款+信用链接
广义信贷
信贷是银行利用自身实力和信誉为客户提供资金融通和承担债务的行为，并以客户支付融通资金的利息、费用及最终承担债务为条件。
本书对于信贷的定义是广义的，包括“资金融通”和“承担债务”两部分。前者指银行实际出借资金，按照《贷款通则》的定义，贷款“系指贷款人对借款人提供的并按约定的利率和期限还本付息的货币资金”。该定义是指银行出借货币资金使用权，属于狭义的信贷。人们往往忽略银行还可以不通过出借资金，而仅仅凭借自身的信用，发挥资金融通或者担保作用。因此，也有人把信贷的这一功能称为“信用链接”。
在本书随后的内客里，大家可以看到银行如何把这项功能运用到众多信贷产品中并发挥到极致。在“银行承兑汇票”和“信用证”两种信贷业务中，银行只是承诺付款，这就是“信用链接”功能。按照计算机科学的定义，“链接”是从一个网页指向一个目标的连接关系。而信用本来就产生于生产与销售的不同步，也正是信用起到了链接作用，物资循环和资金循环才能正常运转下去。
银行承兑汇票 银行可以对客户签发的汇票进行“承兑”，借款人取得这张银行承兑汇票后，与现金一样可以在市场上流通与支付。根据《中华人民共和国票据法》，承兑是“承诺在汇票到期日支付汇票金额的票据行为”。这就不是传统意义上的“出借货币资金使用权”，只是银行的付款承诺，链接了银行信用，使客户签发的商业汇票被赋予了流通货币的职能。因为与贷款同属于信贷行为，所以客户向银行申请承兑的程序也与贷款一样。不同的是银行承兑不涉及资金占用，银行不收贷款利息，只收取手续费。目前的承兑手续费费率是万分之五，一般还要求客户存放一定比例的保证金。
信用证 信用证是国际贸易中广泛使用的结算方法，至少有一百多年的历史了，港澳台地区习惯称之为“信用状”。在国际贸易中，买卖双方分处不同的国度，鉴于时间和空间因素的存在，付款与交货不能实现同步，而彼此的商业信用又不足以克服互信问题，谁优先就成了“两难”困境。为了促成交易，链接银行信用就成为必选项：买方（进口商）首先向本国银行申请开出一张信用证，列入有关订货与交货条件，向卖方保证只要其履
目录
推荐序一
推荐序二
自序
第一章 广义信贷概念
第一节 信贷=贷款+信用链接
广义信贷
认识商业银行
其他贷款人
信贷文化
家事国事天下事之信贷政策
第二节 算出来的银行哲学：《巴塞尔协议>
资本充足率
经济资本
滤掉风险的收益观
银行的公司治理
第三节 金融生态：银行是水族馆的鱼
聪明的借款人
影响信贷的外部因素
金融生态的地区差异
《贷款通则》已被刷新
第二章 认识你的客户
第一节 信贷客户类别
自然人、法人
公司、分公司、子公司
合并企业
集团客户
客户的所有权分类 ．
客户的规模标准
客户的行业分类-
产业结构与客户选择
第二节 不只是解决资金短缺：信贷需求类型
缺口型信贷需求
扩大消费型信贷需求
理财型信贷需求
供应链信贷需求
信贷用途的限制
第三节 闻香识企业：财务因素
企业财务规划
为什么需要财务报表
信贷业务对财务报表依赖程度不同
资产负债表
损益表
不能“纸上富贵”
第四财务报表
财务报表附注
财务报表的对应关系
掌握比率分析的度
衡量短期偿债能力
衡量长期偿债能力
衡量资产周转效率
衡量获利能力
杜邦等式
百分比报表
第四节 你也是CE：非财务因素
宏观影响愈发重要
行业分析方法
产品市场
管理与策略
重大事项
财务与非财务分析相结合
多渠道获取非财务信息
第三章 认识你的业务
第一节 银行从希腊神殿走向市场
第二节 金融如水：信贷产品特性
信贷产品概念
信贷产品生成机制
信贷产品营销特点
第三节 量体裁衣：信贷产品分类
国内银行主要信贷产品
传统信贷类型
票据业务
与结算同步的国际贸易融资
国内贸易融资的供应链特征
专业融资
各具特色的中小企业贷款
第四节 兵无常势：信贷创利模式
四种盈利模式
利息与收费
第五节 我思故我变：信贷竞争策略
“种芝麻，抱西瓜”
发散营销
流程银行：只有把蛋打破才能做蛋卷
解决方案式销售
第四..
书摘
第一章 广义信贷概念
第一节 信贷=贷款+信用链接
广义信贷
信贷是银行利用自身实力和信誉为客户提供资金融通和承担债务的行为，并以客户支付融通资金的利息、费用及最终承担债务为条件。
本书对于信贷的定义是广义的，包括“资金融通”和“承担债务”两部分。前者指银行实际出借资金，按照《贷款通则》的定义，贷款“系指贷款人对借款人提供的并按约定的利率和期限还本付息的货币资金”。该定义是指银行出借货币资金使用权，属于狭义的信贷。人们往往忽略银行还可以不通过出借资金，而仅仅凭借自身的信用，发挥资金融通或者担保作用。因此，也有人把信贷的这一功能称为“信用链接”，
在本书随后的内客里，大家可以看到银行如何把这项功能运用到众多信贷产品中并发挥到极致。在“银行承兑汇票”和“信用证”两种信贷业务中，银行只是承诺付款，这就是“信用链接”功能。按照计算机科学的定义，“链接”是从一个网页指向一个目标的连接关系。而信用本来就产生于生产与销售的不同步，也正是信用起到了链接作用，物资循环和资金循环才能正常运转下去。
银行承兑汇票 银行可以对客户签发的汇票进行“承兑”，借款人取得这张银行承兑汇票后，与现金一样可以在市场上流通与支付。根据《中华人民共和国票据法》，承兑是“承诺在汇票到期日支付汇票金额的票据行为”。这就不是传统意义上的“出借货币资金使用权”，只是银行的付款承诺，链接了银行信用，使客户签发的商业汇票被赋予了流通货币的职能。因为与贷款同属于信贷行为，所以客户向银行申请承兑的程序也与贷款一样。不同的是银行承兑不涉及资金占用，银行不收贷款利息，只收取手续费。目前的承兑手续费费率是万分之五，一般还要求客户存放一定比例的保证金。
信用证 信用证是国际贸易中广泛使用的结算方法，至少有一百多年的历史了，港澳台地区习惯称之为“信用状”。在国际贸易中，买卖双方分处不同的国度，鉴于时间和空间因素的存在，付款与交货不能实现同步，而彼此的商业信用又不足以克服互信问题，谁优先就成了“两难”困境。为了促成交易，链接银行信用就成为必选项：买方（进口商）首先向本国银行申请开出一张信用证，列入有关订货与交货条件，向卖方保证只要其履行了规定义务，银行就无条件付款；卖方（出口商）收到信用证以后，由于信用证是银行的付款..
北京市公安局丰台分局备案编号：1101080539 
